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Scoprilo con ricercatori dedicati, evita scelte inefficaci e aumenta le performance
Sensify anticipa e monitora i bisogni dei tuoi segmenti di target nel tempo, per offrirti informazioni qualitative che assicurano e potenziano i tuoi progetti, più delle statistiche di mercato.
Gli insight ciclici di Sensify garantiscono supporto alle decisioni di natura strategica e alle scelte di livello operativo
Customer centricity
Puoi condividere gli insight tra diverse aree aziendali e con i fornitori chiave per una visione cliente-centrica sempre più integrata
Più potente. Sensify dà informazioni più complete, reali e predittive di qualsiasi sondaggio o statistica.
Perché si fonda su tecniche di ricerca qualitativa come interviste in profondità, focus group ed etnografia. Interagiamo a lungo con ogni persona del campione e la analizziamo fino in fondo e nel suo complesso, seguendo un approccio olistico. Studiamo la realtà nella sua vera estensione, anche futura.
Godi di insight aggiornati e resta libero di disdire quando vuoi.
Trasparenza e flessibilità
Due piani con tariffe chiare per coprire ogni esigenza.
Decisioni più fondate
Le informazioni da ricercatori esterni e neutrali aumentano l’obiettività e l’efficacia delle tue decisioni.
Gli insight permettono di prendere scelte efficaci solo se sono oggettivi (unbiased). Per questo non possono venire dall’interno o da consulenti e fornitori coinvolti nei progetti. Queste figure sono influenzate dalla prospettiva interna all’azienda. Inoltre, non vengono percepite con neutralità da un intervistato. È necessario integrare le informazioni interne con informazioni da ricercatori esterni e neutrali, come i professionisti di Sensify.
Benefici di customer experience
Secondo gli esperti solo gli insight da ricerche qualitative migliorano il Customer journey.
I numeri dei web analytics e i KPI sono campanelli d’allarme superficiali, non spiegano i perché. Sono basati su serie storiche e sono inadatti all’uso predittivo. Per questo la letteratura scientifica della Customer e User experience e del Service design prevede l’uso prioritario di tecniche qualitative come quelle di Sensify, le uniche in grado di fornire informazioni su motivazioni, emozioni e ragionamenti evolventi del cliente e del mercato.
Sensify e l’inclusività linguistica
Crediamo nei valori che ispirano l’inclusività linguistica e siamo convinti che sia essenziale che tutte le persone si sentano rappresentate, con parole eque. Siamo però anche consapevoli che il dibattito attuale sia un processo evolvente. Per questa ragione, al momento, in alcune pagine del sito utilizziamo ancora il maschile sovraesteso mentre in altre si trovano formule più in linea con alcuni esiti della riflessione collettiva sul tema. Continueremo a seguire con attenzione le evoluzioni del linguaggio per arrivare a una soluzione sempre più precisa, uniforme e rispettosa.
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